Tham khảo

Điều khoản của 100win dành cho bạn

Khi bạn tạo tài khoản trên 100win, bạn đồng ý với những điều khoản này.

Tài khoản cá nhânThanh toán và rút tiềnBảo vệ dữ liệuCasino trực tiếp và slot
100win Điều khoản của 100win dành cho bạn
LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI

Cách tiếp cận hỗ trợ của chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản hoặc cần giúp đỡ với tài khoản, hãy liên hệ với đội hỗ trợ của chúng tôi.

Trò chuyện sống Mở trò chuyện trực tiếp trong ứng dụng hoặc trình duyệt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến hỗ trợ của chúng tôi.
Trung tâm trợ giúp Duyệt các câu trả lời phổ biến về tài khoản, thanh toán và bảo…
CÁCH CHÚNG TÔI BẢO VỆ BẠN

Bảo mật tài khoản, dữ liệu và giao dịch

Chúng tôi sử dụng mã hóa để bảo vệ dữ liệu đăng nhập và lịch sử thanh toán của bạn.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối đến 100win đều được mã hóa. Thông tin đăng nhập và giao dịch không thể bị chặn trên đường dây.

Xác minh ví

Trước khi rút tiền, bạn phải xác nhận danh tính thông qua ví của mình. Điều này ngăn chặn hành động trái phép.

Lưu giữ hồ sơ

Chúng tôi lưu giữ hồ sơ tài khoản và giao dịch theo yêu cầu pháp luật. Bạn có thể yêu cầu bản sao bất cứ lúc nào.

Quyền riêng tư

Dữ liệu cá nhân của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba. Chúng tôi chỉ sử dụng nó để xác minh tài khoản và xử lý thanh toán.

Yêu cầu thay đổi

Muốn cập nhật hoặc xóa thông tin? Liên hệ với hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để nhớ tài khoản của bạn và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể xóa chúng hoặc tắt chúng trong cài đặt trình duyệt.

Những câu hỏi bạn thường đặt về điều khoản

Dưới đây là câu trả lời về quyền của bạn, cách chúng tôi xử lý dữ liệu và những gì xảy ra nếu bạn gặp vấn đề.

Có. Bạn có thể đăng nhập vào 100win từ điện thoại, máy tính bảng hoặc máy tính để bàn. Tài khoản của bạn sẽ đồng bộ trên mọi thiết bị. Nếu bạn đang dùng ứng dụng, hãy đảm bảo bạn đã cập nhật lên phiên bản mới nhất.

Bạn có thể đặt lại mật khẩu bằng email hoặc số điện thoại đã đăng ký. Trên trang đăng nhập, chọn 'Quên mật khẩu' và làm theo hướng dẫn. Liên kết đặt lại sẽ được gửi đến bạn trong vài phút. Nếu không nhận được, kiểm tra thư rác.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, mở cài đặt hồ sơ và chọn 'Chỉnh sửa thông tin cá nhân'. Bạn sẽ cần xác minh thông tin mới trước khi nó được lưu. Nếu gặp khó khăn, đội hỗ trợ có thể giúp bạn.

Liên hệ với hỗ trợ và yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước. Sau khi xóa, tài khoản không thể được khôi phục. Bất kỳ tiền nào trong tài khoản sẽ được hoàn lại qua phương thức nạp tiền ban đầu.

Chúng tôi chủ yếu hỗ trợ MoMo, ZaloPay, Viettel Money để nạp và rút tiền. Bạn có thể kiểm tra phần thanh toán trong ứng dụng để xem tất cả các phương thức hiện có. Nếu bạn có câu hỏi về phương thức cụ thể, liên hệ với hỗ trợ.

Sau khi bạn yêu cầu rút tiền và xác minh ví, tiền sẽ được gửi đến ví hoặc tài khoản ngân hàng của bạn. Thời gian xử lý phụ thuộc vào nhà cung cấp thanh toán — thường từ vài phút đến vài giờ. Kiểm tra với MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money nếu bạn không thấy tiền.

Thay đổi mật khẩu ngay lập tức. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, liên hệ với hỗ trợ ngay. Chúng tôi sẽ giúp bạn bảo mật tài khoản và kiểm tra hoạt động. Bạn không chịu trách nhiệm về giao dịch trái phép nếu bạn báo cáo chúng nhanh chóng.